在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，按照黨中央的決策部署，國(guó)網(wǎng)公司出臺(tái)八項(xiàng)舉措，支持大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)，臨時(shí)性降低企業(yè)用電成本，以最快速度、最有力行動(dòng)，將國(guó)家抗擊疫情、支持企業(yè)發(fā)展的政策紅利落實(shí)到每一個(gè)電力客戶(hù)。

八項(xiàng)舉措將惠及上海地區(qū)75萬(wàn)戶(hù)非高耗能的大工業(yè)及一般工商業(yè)用戶(hù)，預(yù)計(jì)可降低企業(yè)用能成本約15億元。

八項(xiàng)舉措出臺(tái)后，公司迅速組織學(xué)習(xí)、貫徹部署，讓社會(huì)各界感受到央企的擔(dān)當(dāng)和作為。公司第一時(shí)間向上海市發(fā)改委、物價(jià)局匯報(bào)有關(guān)價(jià)格政策，爭(zhēng)取政府支持。同時(shí)，根據(jù)2月24日國(guó)網(wǎng)公司電視電話會(huì)議精神，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行部署。一是由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織召開(kāi)貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司階段性降低用電成本政策工作宣貫布置會(huì)。各部門(mén)、各單位迅速行動(dòng)、統(tǒng)籌兼顧、全力以赴，切實(shí)將國(guó)網(wǎng)公司八項(xiàng)舉措嚴(yán)格執(zhí)行到位。二是完成公司實(shí)施方案編制、對(duì)外公告、95598解釋口徑、賬單格式調(diào)整等工作，并在所有營(yíng)業(yè)廳（網(wǎng)點(diǎn)）通過(guò)紙質(zhì)宣傳頁(yè)、電子顯示屏、觸摸屏等形式宣傳降費(fèi)政策；在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、“國(guó)網(wǎng)上海電力”微信公眾號(hào)、95598網(wǎng)站等自有線上渠道發(fā)布降費(fèi)政策，將優(yōu)惠舉措第一時(shí)間告知電力客戶(hù)。三是按照國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)程序統(tǒng)一發(fā)布，提前做好費(fèi)用試算，并根據(jù)《國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)于臨時(shí)性降低企業(yè)用電成本的實(shí)施細(xì)則》，及時(shí)調(diào)整有關(guān)口徑，嚴(yán)格控制臨時(shí)措施執(zhí)行時(shí)間。四是按照國(guó)網(wǎng)公司有關(guān)要求，組織賬務(wù)核算人員、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、95598坐席、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員等進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)做好客戶(hù)咨詢(xún)答復(fù)、業(yè)務(wù)辦理工作。